蘋果“降頻門”事件披露之后,有爆料質(zhì)疑蘋果操控舊款iPhone變慢,有強(qiáng)迫用戶換新的嫌疑。就蘋果公司這一缺乏透明度的行為,全球多地消費(fèi)者陸續(xù)發(fā)起集體訴訟。隨后蘋果在其官網(wǎng)發(fā)表聲明致歉,表示承認(rèn)在電池老化的情況下確實(shí)會給iPhone降頻,但否認(rèn)以此來迫使用戶換新,稱降頻只是為了防止老舊設(shè)備電池老化導(dǎo)致的意外關(guān)機(jī)。
蘋果還給出一系列補(bǔ)救措施:更換過保電池降至218元(29美元)、發(fā)布iOS軟件更新以讓用戶了解iPhone電池健康狀況、給出開關(guān)讓用戶自行決定是否降頻。
盡管如此,相當(dāng)一部分消費(fèi)者似乎并不買單,集體訴訟仍未停止,韓國、法國等政府組織部門也先后對蘋果公司開展了調(diào)查,國內(nèi)的上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會也要求蘋果公司就此次事件進(jìn)行答復(fù)。最新披露的美國政府這項(xiàng)調(diào)查工作目前正處于初期階段,還不清楚是否會有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
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