今日蘋果在中國官網的服務支持頁面(support.apple.com/zh-cn)更新了關于
iphone 6s意外關機問題的計劃書,表示官方已確認有“極少數”iPhone 6s機型出現了這個“非安全”問題,波及范圍為“生產日期為 2015 年 9 月到 10 月之間的設備”,如果用戶手里的iPhone 6s遇到了這個問題,請前往蘋果官方零售店或者授權經銷商處讓技術人員檢查設備序列號,來確認是否屬于免費更換電池的條件。

不過需要注意的幾點有:1、維修區域限制為原購買國家或地區,水貨之類的無法在大陸維修;2、之前因為這個問題而付費維修的可以申請退款;3、維修后不會延長原機保修期,此維修計劃在原機首次售出后三年內有效。

最近關于iPhone意外關機的報道比較多,問題主要反映為:電量還剩30%~40%時手機自動關機,需要充電才能重啟。業界分析有:1、天冷原因導致電池無法正常工作;2、使用劣質的第三方充電器和數據線導致iPhone內部的電量計損壞,目前蘋果官方還未給出故障原因解析。
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