今日國家質檢總局官網發布最新公告-《三星(中國)投資有限公司召回部分Galaxy Note7數字移動電話機》,為這一段時間鬧得沸沸揚揚的Note7電池事故劃上階段性句號。公告中宣布“將自 2016年9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Galaxy Note7數字移動電話機,中國大陸地區受影響的數字移動電話機數量為1858臺。該部分產品為2016年9月1日正式銷售前通過三星官網蓋樂世社區等渠道,通過以舊換新等方式提供的測試體驗用數字移動電話機”,也就是說中國市場召回的Note7機型并不涉及后來正式開賣的部分,三星此前表示中國市場銷售的Note7沒有使用問題供應商的電池,目前處于正常銷售狀態。 公告中還提到了電池事故的原因:在陽極與陰極隔離膜局部變薄,并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下,出現短路現象,導致電池異常發熱,極端情況下可能發生燃燒,存在安全隱患。三星中國將為這部分用戶免費更換同型號新機,以消除隱患。
隨后三星中國的官網也以彈窗的形式發布了內容差不多的公告,不過措辭有差別,在質檢總局的公告中,三星是在質檢總局缺陷產品管理中心“約談”之后才備案了召回信息,而三星中國官網的公告則表示“中國三星電子主動更換Galaxy Note7測試體驗機”。有科技評論人士表示雖說此次召回涉及的用戶較少,但是三星中國先辟謠后召回的做法在公關上處于不利地位。