6月21日，貿(mào)澤電子（Mouser Electronics）這一半導(dǎo)體與電子元器件業(yè)頂尖工程設(shè)計資源與全球授權(quán)分銷商在深圳成功舉辦了媒體發(fā)布會。會上公布了業(yè)績情況，并分享了這一增長背后的秘密。此外還宣布將與知名工程師、創(chuàng)客、原“流言終結(jié)者”主持人——格蘭特?今原開展新一年的“共求創(chuàng)新”計劃。以下是會議全程回顧。 會議在深圳四季酒店舉辦，時間定在下午3點。兩點半左右，與會的媒體陸續(xù)開始簽到，受邀前來赴會的不光是男同胞，還不乏很多美女。 根據(jù)Mouser官方現(xiàn)場發(fā)放的資料了解到，貿(mào)澤是TTI的子公司，是股神巴菲特（沃倫·巴菲特）的伯克希爾哈撒韋的企業(yè)家族中的一員。創(chuàng)立于1964年，如今已是一流的授權(quán)半導(dǎo)體和電子元件分銷商，專門致力于以最快的方式向電子設(shè)計工程師和采購提供業(yè)界頂尖制造商的最新產(chǎn)品。Mouser網(wǎng)站有來自超過600家生產(chǎn)商的400多萬種產(chǎn)品。貿(mào)澤位于美國德州達(dá)拉斯南部，擁有最先進(jìn)技術(shù)的49萬2千平方英尺倉庫來向全球170個國家、超過50萬家客戶供貨。 海量庫存，一個芯片也可出貨。在Mouser.com電商平臺，用戶可查找超過1000萬種商品，并能找到超過400萬種可訂購的物料編號以方便地進(jìn)行在線采購。還能獲取行業(yè)專家和新手領(lǐng)先業(yè)界的互動式目錄、數(shù)據(jù)手冊、特定供應(yīng)商的參考設(shè)計、應(yīng)用筆記、技術(shù)設(shè)計信息和廣泛的工程用工具。無論客戶規(guī)模、訂單大小，Mouser一貫堅持盡可能為客戶提供最好的服務(wù)，散裝銷售及無最小訂量的公司政策對于工作在產(chǎn)品樣品研發(fā)設(shè)計階段的工程師十分具有吸引力。貿(mào)澤廣泛的產(chǎn)品線、超群的客戶服務(wù)額、和精益的倉庫運營，使其能夠成為工程師們的一站式采購之首選。 下午三點，會議準(zhǔn)時開始。活動時長兩小時，全程均由貿(mào)澤電子亞太區(qū)市場及商務(wù)拓展副總裁——田吉平女士主持召開。一開場即簡要介紹公司情況，說到倉庫，全球僅有位于美國的一個。至于其中的原因，是為了保證貨物種類齊全、方便集中管理，還有效率因素的考慮。 得益于自動化的先進(jìn)倉儲技術(shù)以及貨物在空中運輸時就已在做清關(guān)手續(xù)等優(yōu)化措施，保證了運輸?shù)臅r效性。具體來講，下單后美國第二天就能收到貨，歐洲兩天就能收到，中國保守估計也只需4-5天。 重視服務(wù)，這是Mouser的一大特色。會中提到Mouser有一點比較與眾不同：Mouser沒有業(yè)務(wù)團(tuán)隊，取而代之的是客服團(tuán)隊。雖然僅有一個集中的超級倉庫，Mouser在全球卻分布有多達(dá)22個客戶支持中心據(jù)點。客服均對應(yīng)相應(yīng)的固定區(qū)域，以保證為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 Mouser銷售額連年保持高速增長，其2017上半年銷售額超25%，客戶增長超40%。至于其中的原因，是因為Mouser不只是購物平臺，更是一個技術(shù)信息平臺。它始終圍繞“以客戶為中心”的根基，堅持做好內(nèi)容，在這方面擁有一定的優(yōu)勢。敏銳觀察市場動向，原廠最新研發(fā)的產(chǎn)品，它都會及時進(jìn)行備庫存；為客戶提供智能物料清單工具BOM，帶來更好的體驗；服務(wù)范圍涵蓋多個產(chǎn)業(yè)，整體銷售業(yè)績不會因為某個行業(yè)的興衰走勢而受到明顯影響。 Mouser還和知名工程師、創(chuàng)客、原“流言終結(jié)者”主持人——格蘭特?今原進(jìn)行合作，此前雙方共同打造了創(chuàng)新實驗室，打造了無人機(jī)救援、3D打印汽車，國際空間站3D打印等主題的設(shè)計挑戰(zhàn)，接下來還會開展新一年的“共求創(chuàng)新”合作計劃。 此外，為響應(yīng)設(shè)計工程師們的創(chuàng)客精神，2017年Mouser還將聯(lián)合多個品牌開展“打造智慧城市”活動項目。 演講結(jié)束，最后一個環(huán)節(jié)是媒體問答環(huán)節(jié)。現(xiàn)場很多工程師背景的從業(yè)者針對一些細(xì)節(jié)問題進(jìn)行提問，田女士也是對答入流，對業(yè)務(wù)的熟悉程度可見一斑。 總之，Mouser網(wǎng)站平臺提供一站式的采購服務(wù)，半導(dǎo)體與電子元器件相關(guān)產(chǎn)品齊全，以客戶為中心，采購數(shù)量不設(shè)限，提供多語言和多貨幣交易支持、以及一流的客服支持。了解更多關(guān)于他們的信息，可訪問官網(wǎng)：http://www.mouser.cn。